Villkor

Senast uppdaterad: 2023

Välkommen till Redken Butik! Genom att använda vår webbplats och göra inköp hos oss godkänner du dessa allmänna villkor. Läs noggrant igenom följande information.

Redken Butik är en onlinebutik specialiserad på hudvård, hårvård, hemprodukter och personlig vård. Vårt mål är att erbjuda högkvalitativa produkter med fokus på kundnöjdhet och service.

Vår webbplats riktar sig till privatpersoner över 18 år som är intresserade av kvalitetsprodukter inom:

• Amning & bröstvård
• Ansiktsvård och hudvård
• Babyprodukter
• Bad och badrumsprodukter
• Doftljus och doftspridare
• Hemtextiler och heminredning
• Hårvård och hårstyling
• Hälsa och välbefinnande

Genom att använda vår webbplats förbinder du dig att:

• Använda webbplatsen endast för lagändamål
• Inte kränka andras rättigheter
• Lämna korrekt och fullständig information vid köp
• Respektera våra immateriella rättigheter

Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta produktbeskrivningar och bilder. Dock kan mindre avvikelser i färg eller storlek förekomma på grund av skärminställningar.

Tillgänglighet

Alla produkter är beroende av lagerstatus. Vid beställningsbekräftelse garanterar vi priset för de produkter som finns i lager.

Leveransområde

Vi levererar till de flesta länder världen över, med undantag för vissa asiatiska länder och avlägsna regioner.

Beställningsprocess

• Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse
• Du får en orderbekräftelse och spårningsinformation via e-post
• Beställningen är bindande när vi skickat orderbekräftelse

Betalningsalternativ

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Priser och Avgifter

Alla priser är angivna i USD och inkluderar moms där tillämpligt. Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma beroende på leveransadress.

Fraktsätt

Standardfrakt: DHL eller FedEx – 12.95 USD

• Leveranstid: 10-15 arbetsdagar efter avsändning
• Spårning: Ja

Gratis frakt: EMS (för beställningar över 50 USD)

• Leveranstid: 15-25 arbetsdagar efter avsändning
• Spårning: Ja

Returvillkor

Du har 15 dagar från mottagandet att returnera eller byta produkter. För att vara berättigad till retur måste varorna vara:

• I originalförpackning
• Oanvända och oöppnade
• I samma skick som vid mottagandet
• Åtföljda av originalkvitto

Produkter som inte kan returneras

Följande produktkategorier är inte återlämningsbara av hygienskäl:

• Öppnade hudvårdsprodukter (Ansiktsvård, Hårvård)
• Använda doftljus och doftspridare
• Elektronik med öppnad förpackning
• Personliga hygienprodukter

Returprocess

1. Skicka returansökan inom 15 dagar till [email protected]
2. Vänta på godkännande (24-48 timmar)
3. Skicka tillbaka varorna med bifogad returetikett
4. Vi behandlar returen efter mottagning och kontroll

Återbetalningar

Återbetalningstider:

• Kreditkort: 5-10 arbetsdagar
• PayPal: 3-5 arbetsdagar

Observera: Fraktkostnader återbetalas inte vid returer, om inte felet ligger på vår sida.

Produktgarantier

Vi garanterar att våra produkter överensstämmer med produktbeskrivningarna. Eventuella tillverkargarantier följer med produkten.

Ansvarssbegränsning

Redken Butik är inte ansvarig för:

• Indirekta skador eller förluster
• Förseningar orsakade av tredje part
• Felaktig användning av produkter
• Allergiska reaktioner eller individuella olämpligheter

Skadade eller Felaktiga Varor

Kontakta oss omedelbart på [email protected] med bildbevis för att arrangera retur och ersättning.

Allt innehåll på hudvardsprodukt.com, inklusive texter, bilder, logotyper och produktbeskrivningar, är skyddat av upphovsrätt och varumärkeslagar. Du får inte använda, kopiera eller distribuera materialet utan vårt skriftliga tillstånd.

Vi värnar om din integritet. Personuppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt medgivande, förutom vad som krävs för orderhantering och leverans.

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtelser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier eller leverantörsproblem.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär acceptans av de nya villkoren.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling inte leder till lösning ska tvisten hanteras av svensk domstol.